대전대 서울한방병원 전 직원 CS교육 실시
등록2019-12-20 조회1,326본문
대전대 서울한방병원이 구성원 역량강화를 위한 자리를 마련했다.
대전대학교 서울한방병원은 지난 19일 4층 혜화홀(HYEHWA HALL)에서 전 교직원 대상 CS교육을 진행하였다.
퍼스널이미지브랜딩 ByHer 팽정은 대표를 초청하여 진행한 이번 교육은 ‘성공의 시작, 고객서비스’라는 주제로 고객 응대 시 의사소통의 중요성을 강조하며 일반적인 친절 서비스 교육에서 벗어나 환자의 심리 상태 등을 감안한 전문 교육을 실시하였다.
김영권 CS팀장은 “병원이 의료서비스만을 강조하는 것이 아니라, 높은 품질의 고객 서비스를 제공하기 위해 교직원을 대상으로 지속적으로 구성원 역량강화를 위한 교육을 실시하고 함께 노력하겠다”고 전했다.
또한 유화승 병원장은 서울한방병원이 목표지점에 도달하기 위하여 최고가 될 수 있도록 모두 최선을 다하자는 말과 함께 교육에 참석한 교직원들에게 감사의 마음을 전했다.